Dúvidas Frequentes: Catálogo
O que é o Catálogo?
O Catálogo Online funciona como uma página de vendas que exibe os produtos que constam no seu estoque (e que você deseja mostrar), atualizados em tempo real. O cliente pode adicionar os itens à sacolinha e confirmar o pedido, que chega diretamente no seu WhatsApp, onde você dará sequência com pagamento e demais informações.
Também é possível receber o pedido no WhatsApp e cadastrá-lo automaticamente no sistema, evitando a entrada manual da venda. Dessa forma, o catálogo impulsiona suas vendas e permite compartilhar o link com qualquer interessado.
Para quem trabalha com revendedores, é gerado um catálogo individual para cada maleta cadastrada, contendo apenas os itens daquela revendedora. Você envia o link para que ela utilize e vá vendendo. O sistema permite que:
A revendedora informe e acompanhe o que já foi vendido e o que ainda falta vender pelo catálogo.
Você monitore o desempenho de cada revendedora através de informativos diretamente no sistema, facilitando o controle para ambas as partes.
Como funciona o Catálogo Online?
O Catálogo Online do Projoias oferece uma página de vendas em tempo real. Cada produto cadastrado precisa de pelo menos uma foto para aparecer no catálogo, funcionando como uma loja online. A diferença é que, ao concluir o pedido, os dados e o pedido são enviados via WhatsApp para o fornecedor, que então processa a venda. Isso permite que o cliente tire dúvidas durante todo o processo de compra.
O catálogo pode ser gerado de duas formas:
A partir do estoque principal, para que você trabalhe diretamente com seus clientes;
Automaticamente para cada revendedora, incluindo apenas os itens específicos de cada maleta, caso você trabalhe com vendas consignadas.
Em ambos os casos, o catálogo impulsiona as vendas e apresenta os produtos de forma profissional e organizada.
Onde acesso o meu catálogo?
Vá pelo caminho no menu Outros → Parâmetros, clique na aba “Catálogo”. Logo ao lado do nome da sua marca tem o botão com um ícone do globo, só clicar e abrirá numa nova aba o seu catálogo:
Formatos no link do catálogo
Existe também a opção do catalogo.app
fiscO catalogo.app muda o formato do link de divulgação do catálogo. O padrão do link do catálogo é “https://catalogo.innosystem.com.br/[empresa]”, no catálogo.app fica “https://[empresa].catalogo.app”.
Em ambos os casos, basta ter o módulo do catálogo no plano, sem custo adicional para troca. Mas para optar pelo catalogo.app é preciso nos informar, para solicitarmos ao desenvolvedor internamente.
O que é preciso para o produto aparecer no meu catálogo?
Para que um produto seja exibido no catálogo, ele precisa atender aos seguintes critérios:
Foto obrigatória (seu Catálogo):
Todo produto precisa ter pelo menos uma imagem cadastrada, que será usada como destaque no catálogo. No caso do catálogo do revendedor, não é necessário.
Produto ativo:
O produto deve estar ativo no sistema para poder aparecer no catálogo.
Visível no catálogo:
Mesmo ativo, o produto precisa estar marcado como visível para constar no catálogo.
Quantidade em estoque:
Por padrão, produtos sem estoque não aparecem.
Existe a opção de exibir produtos indisponíveis, mas ainda assim não poderão ser comprados até que o estoque seja reposto.
Grupo de produtos visível:
Se o produto pertence a um grupo, o grupo também precisa estar marcado como visível no catálogo.
Produtos com variações:
Produtos exibidos no Catálogo com formato de seleção das variações exigem que o produto pai tenha foto, mesmo que as variações (filhos) possuam imagens próprias.
Assista ao vídeo e entenda melhor: https://youtu.be/qP5jTiefg7w?si=LM5uVi-x0ndOVHID
Meu plano é sem catálogo. O que ocorre quando eu pedir pelo catálogo?
Primeiro, vamos confirmar o nome do catálogo e gerá-lo para você, ativando o recurso em seu acesso. Esse processo é rápido.
Em seguida, você pode explorar nossa playlist exclusiva sobre catálogo, que aborda configurações, personalização e boas práticas. Se precisar, podemos ajudar com a personalização também. E sempre que surgir alguma dúvida, é só nos chamar por aqui.
Valor: a partir da próxima mensalidade, o catálogo terá um acréscimo de R$20.
Com o catálogo incluso, você terá:
Catálogo do seu estoque principal;
Catálogo individual para cada consignado, caso trabalhe com revenda consignada, exibindo apenas os produtos incluídos em cada maleta, para que as revendedoras possam trabalhar diretamente pelo link do catálogo.
Meu catálogo atualiza sozinho ou eu preciso mexer em algo?
O catálogo é vinculado ao estoque do sistema e atualizado em tempo real.
Se a peça X for reduzida por uma venda ou inclusão em um consignado, a quantidade também será ajustada no catálogo, evitando que seja exibida como disponível indevidamente.
Por padrão, produtos com estoque zero saem do catálogo, a menos que você opte por mantê-los como indisponíveis.
Assim que você cadastra um produto, ele entra automaticamente no catálogo.
Como integrar o catálogo com o Instagram?
A integração do catálogo com o Instagram é feita pelo Meta Business (Facebook).
A atualização não é automática em tempo real; você precisa definir o período de sincronização no Facebook (por exemplo, a cada 6 horas).
No nosso sistema, sempre que desejar, é necessário clicar para atualizar manualmente o estoque no Instagram.
Para quem deseja tentar a configuração por conta própria ou contratar um serviço externo, fornecemos um PDF tutorial detalhado. Já tivemos clientes que conseguiram configurar corretamente seguindo este material. Entre em contato com o Suporte para solicitar.
Por que a foto do produto não está atualizando no catálogo?
Às vezes, o navegador armazena imagens em cache para carregar mais rápido, o que pode fazer com que uma foto antiga seja exibida, mesmo que você tenha atualizado a imagem.
Para resolver, clique no ícone no canto do banner do catálogo:
Funciona como se o navegador tivesse uma "gaveta de imagens" que precisa ser atualizada.
Qualquer pessoa que acessar o catálogo verá a foto correta.
Se o problema persistir, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
Assista aos vídeos demonstrativos:
https://youtu.be/IEXM1LgsL8I?si=b43mtGpXDMS_AUo1 https://youtu.be/e4dpQluAiFs?si=aPOkpBSXKFB6L_Sr
Tem como fazer o fechamento (pagamento) pelo catálogo?
Atualmente, o catálogo não gera link de pagamento automático. O objetivo é receber os pedidos no sistema e no WhatsApp, e negociar o pagamento diretamente com o cliente, mesmo que seja via link de pagamento externo.
Catálogo de Itens x Catálogo de Grupos
Catálogo de itens (peças selecionadas, mais individual, processo mais manual): https://www.youtube.com/watch?v=0RICEvtY0WI
Catálogo de grupos (grupos selecionados, mais gerais, processo mais automatizado): https://www.youtube.com/watch?v=iYZqMdJrHPU
Consigo customizar os elementos do catálogo?
Sim! É possível personalizar:
Banner e plano de fundo
Informações de contato (WhatsApp, redes sociais)
Controles visuais (mostrar referência, mostrar produtos sem estoque, preço inteiro ou parcelado etc.)
Não é possível personalizar diretamente cada elemento do layout além desses ajustes.
Catálogo de Grupos x Catálogo Principal
O catálogo de grupos é uma ramificação do catálogo principal, permitindo gerar um catálogo mais seletivo, incluindo apenas produtos de categorias específicas.
Exemplo: clientes que só compram colares podem receber um catálogo apenas com produtos do grupo “colares”.
É preciso ter foto no catálogo da revendedora?
Não necessariamente.
No catálogo principal, o produto precisa ter foto para ser exibido.
No catálogo da revendedora, os produtos aparecem automaticamente via consignado, mesmo sem foto. Por exemplo:
Padrão de remover automaticamente produtos sem estoque
Por padrão, o catálogo não exibe produtos sem estoque.
Eles saem automaticamente do catálogo.
É possível configurar para exibir como indisponível, permanecendo no catálogo, mas sem permitir adicionar ao pedido.
Vitrine digital: Google Drive x Catálogo
Google Drive: o cliente precisa abrir e carregar manualmente todas as fotos e arquivos, tornando o processo lento.
Projoias: basta enviar um link, e o cliente acessa os produtos organizados, com preços e estoque atualizados em tempo real.
O cliente pode montar o pedido na sacolinha e enviar pelo WhatsApp.
O pedido pode ser cadastrado automaticamente no sistema.
Resultado: mais prático, rápido e profissional.
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