Dúvidas Frequentes: Erros Comuns

Erro de acesso ao sistema (link antigo)

O link mais atualizado e estável é este: 🔗 https://sistema.innosystem.com.br/logon.aspx

Por favor, tente acessá-lo e veja se o acesso ocorre normalmente.

Erro de acesso (falha do Cloudflare ou aparente lentidão)

1. Reinicie o modem e o roteador (desligue por 30 segundos e religue).

2. Teste outra rede (como outro Wi-Fi ou dados móveis).

3. Se funcionar em outra rede, contate a operadora.

Normalmente, o acesso se normaliza sozinho em pouco tempo por liberação de bloqueios temporários.

Erro na sacola dos revendedores (Navegador não retornou os itens)

Esse erro ocorre quando a sacola exibe um item que já não está mais disponível.

Peça para o(a) revendedor(a) recarregar a página (arrastando para baixo ou tocando no ícone de recarregar). O item desaparecerá e o processo poderá ser refeito.

💡 Dicas:

• Mantenha apenas uma aba do catálogo aberta.

• Evite demorar muito após adicionar o item, pois ele pode voltar ao catálogo se não for confirmado logo.

Erro na tela (“essa página demorou muito a responder”)

Esse aviso aparece quando há instabilidade na conexão, não no sistema.

1. Desligue modem e roteador por 1 minuto.

2. Ligue novamente e aguarde reconexão.

3. Teste outra rede (Wi-Fi ou móvel).

Se o problema persistir, o ideal é contatar o provedor de internet. Na maioria das vezes o acesso volta sozinho após estabilização do DNS.

Erro ao incluir fotos (“Tamanho máximo de solicitação excedido”)

Esse erro ocorre quando a imagem é muito grande.

• Reduza o tamanho da imagem (usando um editor online gratuito).

• Salve em formato leve (JPEG).

• Ou tire uma nova foto com resolução menor (ajustável no celular).

Erro “Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto” (sacola)

Esse erro, quando ocorre, costuma ser temporário. Feche todas as abas do catálogo abertas no navegador, mantenha apenas uma e refaça o processo. Geralmente, isso resolve e o sistema volta a responder normalmente.