Dúvidas Frequentes: Vendas

Como trabalhar com varejo e atacado?

O sistema permite configurar vendas em varejo e atacado, utilizando tabelas de preço para aplicar margens diferentes sobre o valor original dos produtos. Cadastre os produtos com o valor da modalidade mais usada (geralmente o varejo) e, depois, crie uma tabela de preço com a margem desejada. Exemplo: Produto X custa R$ 50 (valor de varejo). Na tabela de atacado, você define 50% do valor cadastrado, e ele passa a ser vendido por R$ 25.

Após criar a tabela, o sistema gera um catálogo que replica seu estoque, atualizando os valores conforme as regras da tabela.

▶️ Vídeo explicativo: https://youtu.be/CD-b1xWJXpM?si=XihakgUL5mnhpKye

Sobre vendas cujo pagamento não foi completo

Quando uma venda fica com valor pendente, é necessário confirmar no botão “Confirmar venda a prazo ou parcelada”, escolhendo a forma de controle mais adequada:

Criar uma única conta com valor total e data de vencimento específica, baixando parcial ou totalmente conforme o recebimento;
Ou definir as parcelas antes de concluir a venda.

Use “Confirmar venda à vista” apenas quando o pagamento estiver totalmente quitado. ▶️ Sobre o cadastro de venda à prazo / parcelada: https://youtu.be/okn6JjHjN10?si=rXFKxjk6GKzcy1S0

Se optar por confirmar a conta inteira com vencimento futuro, ela entrará em contas a receber. Quando receber parte do valor, faça a baixa parcial, e o saldo restante continuará disponível para controle. ▶️ Sobre baixa parcial: https://youtu.be/jbti9_yHhd0?si=GosSC9eeFVNlJBj-

Como fazer troca de peças em uma venda?

Caso a venda já esteja em “vendas efetuadas”, o sistema ainda não possui um recurso específico de troca. Nesse caso, é necessário reabrir a venda, remover a peça devolvida, adicionar a nova e confirmar novamente com a composição correta. ⚠️ Atenção: altere a data da venda para a data original antes de confirmar, pois o sistema puxa automaticamente a data atual.

Para manter o controle, adicione uma observação interna informando quando ocorreu a troca e os códigos das peças envolvidas.

Se a troca for por problema na peça, é possível posteriormente dar saída no item retornado. ▶️ Cenários possíveis de troca: https://youtu.be/0XNBZvNZEf8?si=QI8-shjD-gDTTx2q

Sobre os valores exibidos na tela de Vendas Efetuadas

A tela mostra:

Total bruto: valor total sem descontos;
Total líquido: valor já com descontos (como comissões ou promoções).

Para ver o valor total das vendas desconsiderando o custo das peças, aplique o filtro de período desejado e clique em “Exportar CSV”. A planilha exibirá as informações completas, incluindo o custo dos produtos.

Como ver os produtos mais vendidos no mês?

Acesse Estoque → Estatísticas de Venda e de Estoque.

No filtro, selecione o mês desejado.
No campo “Quantidade produtos”, coloque 0 para visualizar todos os produtos vendidos (não apenas o top 10).
As tabelas resultantes aparecem logo abaixo dos filtros.

Como voltar uma venda consignada que virou venda?

Vá em Vendas → Consultar Vendas Efetuadas, localize a venda desejada e acesse Opções → Converter em venda consignada. Assim, a venda será reaberta e retornará ao status de consignado — apenas com os produtos efetivamente vendidos (os devolvidos não retornam). O sistema também estorna automaticamente qualquer conta vinculada a essa venda.

Venda efetuada é o mesmo que venda recebida?

Não. Toda venda realizada entra em “venda efetuada”, mesmo que o pagamento ainda não tenha sido recebido. Você pode verificar o status na coluna “Recebido” ou, para detalhes, acessar o menu “Receber” (contas a receber x contas recebidas).

Também é possível abrir a venda em Opções → Histórico financeiro, para visualizar o acordo de pagamento. Além disso, na tela de vendas efetuadas, é possível filtrar apenas vendas quitadas ou ainda com valor em aberto. Exemplo:

É possível recuperar uma venda efetuada que foi excluída do sistema?

Diretamente pelo sistema, não há como restaurar vendas excluídas que já tenham sido finalizadas (ou seja, não estejam em consignação). Nesses casos, a única forma seria recriar manualmente as informações.

Porém, podemos verificar internamente com o desenvolvedor a possibilidade de recuperação pela base de dados, embora não seja algo garantido. Esse processo pode levar algum tempo, e é importante evitar novas movimentações no sistema até que a análise seja concluída, pois a restauração — caso seja possível — dependerá do último backup disponível.

Atualizado há 1 mês