Dúvidas Frequentes: Etiquetas

Sobre o tamanho do nome do produto na etiqueta

O espaço disponível depende diretamente do tamanho da fonte. Quanto menor a fonte, mais caracteres cabem na linha. Também é possível quebrar o nome do produto em duas linhas, mas em etiquetas de altura reduzida pode sobrar pouco espaço para as demais informações.

Outra alternativa é usar a abreviação automática, que não altera o nome original do produto em estoque. Nessa opção, cada palavra do nome é reduzida para no máximo quatro letras, permitindo que mais informações sejam exibidas na etiqueta.

Comprei um novo modelo de etiqueta para usar no sistema

Se for etiqueta térmica: Informe o modelo adquirido, suas medidas e, se possível, envie uma foto. Assim, podemos adiantar a configuração do modelo no sistema. Depois, realizaremos um acesso remoto para ajustar o formato no driver da impressora e fazer os testes necessários.

Se for etiqueta comum: Envie também as medidas e o modelo escolhido. Faremos a configuração inicial no sistema e, em seguida, um teste acompanhado via acesso remoto, com algumas impressões de exemplo, para ajustar o alinhamento e orientar sobre o processo correto de impressão — garantindo o aproveitamento ideal das folhas.

Minha etiqueta (comum) imprimia normalmente e agora está saindo fora de posição

Nos envie uma captura de tela da janela que aparece após clicar em “Gerar etiquetas”, e também da tela de impressão (antes de confirmar), para que possamos verificar as configurações laterais do navegador.

Certifique-se de:

  • Utilizar o Google Chrome para imprimir.

  • Manter a escala definida como “Padrão” ou “Predefinição”.

Essas duas configurações são essenciais para garantir o alinhamento correto das etiquetas.

O que pode ser exibido na etiqueta?

A etiqueta pode conter:

  • Nome do produto (com ou sem quebra de linha)

  • Nome da empresa

  • Valor de venda (integral, parcelado ou mascarado)

  • Código de barras

  • Código de referência

  • Tamanho do produto

  • Logotipo (dependendo do modelo e dimensões da etiqueta)

Opções de exibição:

  1. Identidade visual:

    • Logo da empresa (quando o formato da etiqueta permitir)

    • Título ou nome da marca (com ou sem negrito)

  2. Nome do produto:

    • Pode ser dividido em até duas linhas.

    • Pode ser abreviado automaticamente.

  3. Preço:

    • Pode ser exibido com ou sem “R$”, com ou sem centavos, e com ou sem negrito.

    • Pode ser mascarado (ex.: “BR0081”) ou parcelado.

  4. Códigos:

    • Código de barras.

    • Código de referência ao lado do código de barras.

  5. Tamanho:

    • Pode aparecer ao lado do preço.

O layout deve respeitar o tamanho físico da etiqueta. Em etiquetas pequenas, pode não ser possível exibir todos os elementos.

Posso usar a mesma folha para imprimir mais etiquetas (modelo comum)?

Sim. O sistema possui o recurso de aproveitamento de folha. Se estiver utilizando uma folha parcialmente impressa, basta informar no campo “Etiquetas pular” quantas etiquetas já foram usadas.

Exemplo: Se você já imprimiu 5 etiquetas e deseja imprimir mais 10, informe o número 5 no campo “Etiquetas pular”. Assim, o sistema iniciará a impressão a partir da sexta etiqueta. Mantenha a folha na mesma orientação de descida na impressora, para que a sequência seja respeitada.

Qual a melhor forma de cadastrar anéis para exibição na etiqueta?

Existem diferentes maneiras de mostrar o tamanho dos anéis na etiqueta. Confira neste vídeo as opções disponíveis e veja qual formato melhor se adapta à sua operação: https://share.vidyard.com/watch/sw82DrogXQTHJFwM7GPkPf

Imprimi uma folha inteira (modelo comum) sem testar antes

Não é recomendado imprimir uma folha completa sem nosso acompanhamento. O modelo padrão que vem no sistema é apenas uma pré-configuração, e quase sempre exige ajustes antes da impressão — seja por preferência de layout ou alinhamento.

Siga sempre estas orientações:

  • Use o Google Chrome;

  • Escolha o tamanho de papel correto (A4 ou Carta);

  • Mantenha a escala padrão/predefinição.

Recomendamos realizar um teste acompanhado com o suporte via acesso remoto (AnyDesk), imprimindo apenas algumas unidades. Assim evitamos desperdício e garantimos que o alinhamento fique perfeito.

Como testar as minhas etiquetas?

Assista ao vídeo tutorial: https://youtu.be/s3hPW5q804E?si=AnVngUO9ALhYrsOw

Antes de iniciar os testes, certifique-se de que a impressora e o modelo de etiqueta estejam devidamente configurados. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte — nossa equipe está à disposição para auxiliar em todas as etapas da configuração.

No momento da impressão, selecione o modelo configurado e, se desejar, defina uma ordem para a impressão das etiquetas. Se quiser visualizar as etiquetas com bordas antes de imprimir, ative a opção “Modo Teste”. Caso não haja necessidade, mantenha-a desativada.

O campo “Etiquetas Pular” é útil quando estiver utilizando folhas no formato A4 ou Carta. Essa opção permite reaproveitar folhas já parcialmente utilizadas: basta informar o número de etiquetas que devem ser puladas antes do início da nova impressão.

Para realizar o teste, clique em “Gerar Etiquetas”. Você poderá visualizar uma prévia da etiqueta no formato selecionado. Em seguida, ao imprimir o arquivo gerado, confirme se a impressora de destino corresponde à impressora de etiquetas e se o tamanho do papel está correto. Verifique também se a escala de impressão está definida como “Predefinição”.

Após conferir esses detalhes, prossiga com a impressão e verifique se o resultado foi satisfatório.

Atenção: nossa equipe está sempre disponível para auxiliar na configuração da impressora e das etiquetas, além de acompanhar você durante os testes, sempre que necessário.

Quais as etiquetas térmicas mais usadas?

Etiqueta + Ribbon: Rabicho 95x12 e Ribbon

Fornecedor 1:

• https://www.etiquepro.com.br/etiqueta-joias-e-oticas-bopp-95mmx12mm

• https://www.etiquepro.com.br/ww8tifx2n-ribbon-cera-110mm-x-74m

Fornecedor 2:

• https://www.adeconex.com.br/etiqueta-para-joia-otica-bopp-95x12

• https://www.adeconex.com.br/ribbon/ribbon-misto/ribbon-misto-110x74-m-inkanto

Etiqueta + Ribbon: 4 Colunas Sem Espaçamento Adesivas 25x15 Mm Couchê

Fornecedor 1:

• https://www.adeconex.com.br/etiquetas-adesivas/diversos/etiqueta-adesiva-couche-25x15-mm-4-colunas

• https://www.etiquepro.com.br/ww8tifx2n-ribbon-cera-110mm-x-74m

Etiqueta + Ribbon: 33x21 3 Colunas Térmica

Fornecedor 1:

• https://www.mercadolivre.com.br/etiqueta-33x21-3-colunas-termica-4-rolos-c3000-etiquetas-cor-branco/p/MLB43826395

• https://www.mercadolivre.com.br/ribbon-110x74-misto-elgin-gc420-argox-zebra-5-unidades/p/MLB45075393

Como inserir corretamente o papel na impressora multifuncional?

Assista ao vídeo (curto) demonstrativo: https://youtu.be/R2FnQWaRiRM?si=jpohczJUPoldnBAR

Série #CriandoJuntos - 126 etiquetas no A4

https://youtu.be/QYbB_CA8ouo?si=7HSTP9wBECRoPvCc

Série #CriandoJuntos - 96 etiquetas no A4

https://youtu.be/wWNg9oIVMHw?si=fbxFcUE5-t7yvABa

Série #CriandoJuntos - EBF40 (Carta)

https://youtu.be/ilZDu_Pvteg?si=FpBLlm74qsMOVxJT

Atualizado